Sociálni pracovníci a pracovníčky prostredníctvom svojej odbornej a sociálnej zrelosti a praktických spôsobilostí predstavujú veľký prínos pre zariadenia sociálnych služieb. Úlohou manažmentu ľudských zdrojov v organizácii sociálnych služieb má byť sebestačná, konkurencieschopná organizácia, ktorá sa bude podieľať na trvalo udržateľnom rozvoji. Jej hlavným cieľom je vyvážené ekonomické hospodárenie a spoluúčasť na riešení sociálnych a spoločenských problémov.